Política de privacidad y cookies

Identidad del responsable del tratamiento
FAMD, sociedad anónima con un capital de 4000 euros, inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés de Coutances con el número RCS Coutances 489 866 400 y cuya sede social se encuentra en 300 route de la pierre au diable 50610 Jullouville.
Terminología :
Usuario: cualquier persona física, con o sin cuenta, que utilice el sitio web de Senrikyu.

Fines de la recogida y el tratamiento de datos

FAMD sarl recopila datos personales de cualquier usuario que navegue, consulte y realice pedidos en nuestro sitio, incluso mediante el uso de cookies de conformidad con la legislación vigente.

Esta recogida de datos se realiza cuando el Usuario :

crea una cuenta.

se suscribe a boletines o alertas propuestos por nuestra empresa.

realiza un pedido o una solicitud de devolución en el sitio web.

coloca productos en su cesta de la compra, mediante cookies funcionales, para poder finalizar su compra posteriormente se pone en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por cualquier medio de comunicación a su disposición, como el correo electrónico o el teléfono móvil.

navega por el Sitio y consulta artículos

escribe un comentario o una opinión sobre un artículo

comparte una reseña con un amigo enviando un correo electrónico desde un archivo de artículo

comparte una opinión a través de Facebook, Google +, Twitter, Instagram o Pinterest a partir de una ficha de artículo.

 

Los datos recogidos son necesarios para el tratamiento siguiente:

Gestión y seguimiento de las relaciones comerciales entre FAMD sarl y el cliente (incluyendo operaciones relativas a pedidos, entregas y devoluciones, transacciones, pagos y facturas, reclamaciones, etc.).

Envío de prospección comercial.

Personalización de los contenidos del Sitio, visualización de anuncios orientados, en particular en las redes sociales.

Compartir información con nuestros socios comerciales, como las empresas de transporte La Poste y DPD, la empresa de cobro de revisiones Trusted Shop, la entidad de crédito Société Générale y también los servicios policiales en el contexto de solicitudes judiciales.

Realización de estadísticas sobre medición de audiencias y estudios de marketing

Derecho de acceso, rectificación y supresión

Se informa al Usuario de que este tratamiento automatizado de datos personales ha sido declarado a la CNIL. De conformidad con la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978 modificada, el usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. El usuario puede oponerse expresamente al tratamiento de sus datos personales. Para ello, deben escribir a la dirección de correo electrónico david@wakagi.fr.

El Usuario deberá indicar sus apellidos, nombre y dirección postal. La solicitud deberá ir firmada y acompañada de un documento de identidad válido en el que figure su firma. El Usuario puede especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta.

FAMD sarl dispone de un plazo de 2 meses desde la recepción de la solicitud del Usuario para responder. Al final de este período, el Cliente podrá remitir el asunto a la CNIL en caso de respuesta negativa o falta de respuesta por parte de FAMD.

Duración de la conservación de datos

FAMD sarl conserva los datos durante un período de cinco años a partir del final de la relación con el cliente o el cliente potencial. El período comienza a partir del último pedido, o la última conexión a la cuenta del cliente, o la última llamada al servicio de atención al cliente, o el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente, o un clic en un hipervínculo de un correo electrónico enviado por FAMD sarl, o la colocación de productos en la cesta de la compra sin finalizar la compra, o, por último, una respuesta positiva a un correo electrónico en el que se pregunta si el cliente desea seguir recibiendo prospección comercial tras la expiración del período de cinco años. Al final de este periodo, los datos del cliente o posible cliente se anonimizarán.

No obstante, la información que permita establecer la prueba de un derecho o un contrato, o que se conserve para cumplir una obligación legal, podrá archivarse de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

Política de cookies

Definición de cookie

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca o almacena en su terminal (ordenador, tableta o dispositivo móvil) cuando visita un sitio web. La cookie permite que un sitio web le reconozca, le ayuda a navegar de una página a otra de un sitio web, proporciona conexiones seguras y recuerda sus preferencias en futuras visitas.

Los datos recogidos por las cookies son única y estrictamente para uso interno y nunca se transmiten a terceros. El uso de cookies, ya sean propias o de terceros, no es necesario para el funcionamiento del sitio y requiere su consentimiento expreso. Puede dar su consentimiento u oponerse al uso de cookies configurando adecuadamente su navegador. Consulte las instrucciones de uso de su navegador.

Los diferentes tipos de cookies tienen por objeto facilitar su navegación. Entre ellas se incluyen las siguientes cookies:

- cookies utilizadas como "carrito de la compra

- cookies de "sesión de usuario" (SessionID)

- Cookies cuya finalidad es registrar el idioma del Usuario para facilitar la navegación.

- Cookies Flash que contienen elementos estrictamente necesarios para el funcionamiento de un reproductor multimedia (audio o vídeo), correspondientes al contenido solicitado por el usuario. 

Gestión de cookies

Para la gestión de las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus deseos en relación con las cookies.

Borrar cookies

El Usuario podrá desactivar en cualquier momento las cookies almacenadas en su terminal. Para ello, sólo tiene que seleccionar la configuración adecuada en su navegador. No obstante, esta desactivación impedirá el acceso a determinadas funcionalidades del Sitio que permiten personalizar los servicios ofrecidos por FAMD sarl.

Desactivación de cookies a través de los principales navegadores:

Para Internet Explorer™: abra el menú "Herramientas", luego seleccione "Opciones de Internet"; haga clic en la pestaña "Privacidad" y luego en la pestaña "Avanzado" elija el nivel deseado o siga este enlace: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Para Firefox™: abra el menú "Herramientas", luego seleccione "Opciones"; haga clic en la pestaña "Privacidad" y luego elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Para Chrome™: abra el menú de configuración (logotipo de la llave inglesa), luego seleccione "Opciones"; haga clic en "Opciones avanzadas" y, a continuación, en la sección "Privacidad", haga clic en "Configuración de contenido", y elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Para Safari™: seleccione "Safari > Preferencias" y, a continuación, haga clic en "Seguridad"; En la sección "Aceptar cookies", elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Para Opera™: abre el menú "Herramientas" o "Configuración", luego selecciona "Eliminar datos privados"; haz clic en la pestaña "Opciones detalladas", luego elige las opciones deseadas o sigue este enlace: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Medidas de seguridad adoptadas por FAMD sarl para garantizar la protección de los datos personales

La empresa FAMD sarl implementa todos los medios técnicos de acuerdo con las reglas del arte para mantener la integridad, seguridad, confidencialidad de los datos y, en particular, evitar que sean distorsionados, dañados, o que terceros no autorizados tengan acceso.

Al realizar un pedido, la empresa FAMD sarl no recopila ni almacena datos bancarios.  Famd sarl utiliza los servicios de Sogecommerce (Société Générale) certificados PCI-DSS mediante el protocolo de seguridad TLS 1.2 para garantizar la seguridad de los pagos.

Prevención y lucha contra el fraude

Los datos recogidos también se utilizan para prevenir y combatir el fraude, en particular el fraude con tarjetas de crédito. FAMD sarl se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente al realizar el pedido y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona cuyo cargo en cuenta bancaria se realiza es efectivamente la que ha realizado el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta comprobación puede adoptar la forma de una solicitud de prueba de identidad y/o residencia.

En ausencia de una respuesta negativa por parte del cliente, FAMD sarl se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el cliente.